1-11 贵公司提供的售后服务有哪些？
我公司提供的售后服务主要的有以下几个方面：
1）我们会为用户免费培训操作员和维护员各一名，国内用户培训时间为三天，海外用户培训时间为10天。经培训后，受训人员即可很好完成操作和日常的设备维护；
2）国内用户，在设备到达用户厂内，我公司会派专业技术人员上门安装、调试，直至设备合格运行为止。海外用户，设备的安装、调试工作由受训人员完成；
3）我们对设备保修一周年，终身提供服务。
1-12 贵公司生产的激光打标机与同类产品相比有何不同？
我公司因有较长的生产经验和较多的用户，在产品设计上，除了对产品的技术指标和可靠性作了较多考虑之外，1）我们非常注重降低设备的运行成本。通过软、硬件相结合的方法，使得激光打标机在上料、等料或暂停状态时，泵浦灯处于"休眠"（低电流）状态，因而大大提高灯的使用寿命，同时也延长了激光晶体的寿命；2）我们根据不同行业的要求，设计了多种自动、半自动的送料和设备工装，使得打标机的性能真正得到很好的发挥，并朝着"生产以激光标记技术为核心的集成自动化设备"方向发展；3）自主版权的打标软件，是根据众多用户的使用要求修改而成的，界面友好，简单易学，操作方便。
1-13使用激光打标的八大理由
激光打标技术近年来在印刷领域应用越来越多，激光打标机可应用于包括塑料与橡胶、金属、硅晶片等多种材料上。激光打标与传统的机械雕刻、化学腐蚀、丝网印刷、油墨打印等方式相比，具有成本低、灵活性高、可以计算机系统控制，而激光作用于工件表面所产生标记的牢固永久性是其突出特点。目前，在标记印刷行业中，激光打标已占有90%以上的市场。激光打标之所以占有这么大的份额，是因为它具有以下十大优势。
1. 永久性：
如标记不会因环境关系（触摸、酸性及减性气体、高温、低温等）而消退。
2. 防伪性：
采用激光打标技术雕刻出的标记不容易仿制和更改，在一定程度上具有很强的防伪性。
3. 非接触性：
激光标刻是以非机械式的"光刀"进行加工，可在任何规则或不规则表面打印标记，且打标后工件不会产生内应力，保证工件的原有精度。对工作表面不产生腐蚀，无磨损、无毒害、无污染。
4. 适用性广：
用激光做加工手段，可以对多种金属、非金属材料（铝、铜、铁、木制品等）加工。
5. 雕刻精度高：
激光打标机雕刻的物品图纹精细，最小线宽0.4mm。标记清晰、持久、美观。激光印标能满足在极小的塑料制件上印制大量数据的需要。例如，可印制要求更精确，清晰度更高的二维条码，与压印或喷射打标方式相比，有更强的市场竞争力。
6. 运行成本低：
打标速度快且标记一次成型，能耗小，因而运行成本低。虽然激光打标机的设备投资比传统标记设备大，但从运行成本而言，使用激光打标机要低得多。
7. 加工效率：
计算机控制下的激光光束可以高速移动，打标过程可在数秒内完成。
8.开发速度：
由于激光技术和计算机技术的结合，用户只要在计算机上编程即可实现激光打印输出，并可随时变换打印设计，从根本上替代了传统的模具制作过程，为缩短产品升级换代周期和柔性生产提供了便利工具。
